Üye Takip Sistemi Nedir?
Üyelik sistemi ile çalışan tüm kuruluşlarda kullanılan sisteme, üye takip sistemi denmektedir. Bu sistem sayesinde bir kuruluşa üye olan kişilerin giriş ve çıkışları rahatlıkla kontrol edilebilir. Spor salonları, dernekler, işyerleri gibi kuruluşlarda sıklıkla kullanılır. Bu sistemin en büyük amaçlarından bir tanesi güvenliği de sağlamaktadır. Kişiler üye oldukları kuruluşlara; parmak izi okutarak, yüz tanıması ile ya da kart sistemi ile giriş yapabilirler.
Üye takip sisteminde, bir kuruluşa kayıt olan kişilerin giriş çıkışlarının düzenli bir şekilde yapılıp yapılmadığı da kontrol edilebilir. Bu durum firma çalışanları için zaman kaybını önlerken, pratik çözümler sunmaktadır. Üye takibi, bir kart ile olabileceği gibi kişilerin parmak izlerini okuyarak da geçmelerine fayda sağlar. Tek bir sefer üyelere geçiş için tanıma yapılır. Daha sonra kuruma her girişte bu kişi tanıma programı kullanılır.
Güvenlik açığına izin vermeyen bu takip sistemi, misafirlerin kolay bir şekilde turnike gibi korumalardan geçişini sağlamaktadır. Günlük olarak girilen ve çok kalabalık olan ortamlarda bu sistemin kullanılması, hem çalışanlar hem de üyeler için zaman kaybını önlemektedir. Çok kolay bir şekilde her üyeye uyum sağlayabilen bu sistem, özellikle spor salonlarında tercih edilmektedir. Takip sistemi sayesinde; giriş, çıkışlar, günlük kurumda durma saatleri, aktiviteler güvenlik amacı ile takip edilir. Böylece kişilerin ihtiyaçlarına yönelik çözümlerde bulunabilmektedir.
Kuruluşlarda, üyelerin yaptığı her hareket bu sistem sayesinde kolay bir şekilde izlenebilmektedir. Kolay bir raporlama sistemine sahip olan bu yazılım sayesinde kişilerin; doğum günlerinde kişilere otomatik mesaj atılır. Aynı zamanda kurum kampanyaları, bilgileri vb. haberler bu sistem sayesinde kolayca duyurulur. Mail ve sms yolu ile bilgilendirilen müşterilerin kendilerini özel hissetmeleri açısından son derece güzel bir sistem olmaktadır.
Üyelik gerektiren tüm kuruluşlarda müşterilerin nelere ilgi duyduğunu bir kurum içerisinde hangi alanlarda zaman geçirdiği gibi bilgiler üye takip sistemi ile kolayca tespit edilebilir. Böylece müşteri memnuniyeti için gereken tüm önlemler alınarak, kişiye özel kampanya ve indirimler oluşturulur. Özellikle üyelik takip programını etkili bir düzeyde kullanabilmek şarttır. Peki, üyelik takip programı nasıl kullanılır? İşte yanıtı!
Üye Takip Programı Nasıl Kullanılır?
Teknolojinin gelişmesi ve güvenliğin öneminin artması kuruluşların pratik çözümler üretmesine neden olmuştur. Bunlardan bir tanesi de üye takip programıdır. Üye takip programı, kullanımı son derece kolay ve pratiktir. İnternet ortamında rahatlıkla kullanılan ve kişilerin kurum içlerinde hareketlerinin takibinin yapılması için etkili bir program olmaktadır. Üye takip programı kullanımı için ilk gereken ise güvenli bir ekranın olmasıdır.
Tüm kurum misafirlerinin bilgileri bu sistemde yer alacağı için güvenlik ve gizlilik son derece önemlidir. Kolay ve pratik bir ara yüze sahip üye takip programında kurumlara kayıtlı müşterilerin bilgilerini girmeniz için basit bir panel bulunur. Genel bilgilerin yer aldığı ve güvenlik duvarının oldukça sağlam olduğu bu sistem sayesinde müşteri bilgileri gizli kalmaktadır. Gizliliğin yanında güvenliğinde sağlanması için yazılımlar, mühendisler tarafından belirlenmektedir. Tüm kişilerin kayıtlarının yapıldığı sistemde ise girişlerin yapılması son derece basit olmaktadır.
Sadece tek bir kimlik ile kurumlara kimlerin girip çıktığı basit bir şekilde tespit edilmektedir. İşletmeler bu sistemi aldıkları zaman kurumsal kimliklerine uygun bir şekilde yükleme yapılmaktadır. Yapılan yüklemelerde kullanılan giriş yöntemi alınacak paketle doğru orantılı olmaktadır. Kartlı giriş, yüz okuma veya parmak izi okuma gibi yöntemler en bilinenleri arasında yer almaktadır. Yüklenen takip sisteminde öncelikli olarak veri tabanını ve program yedeği alınmaktadır. Böylece oluşabilecek en ufak bir sorunda yedeklenmiş bilgilerden rahat bir şekilde yararlanılabilir.
Otomatik yedekleme sisteminin olduğu üye takip programında belirlenen süre içinde program kendini yedekler. Böylece müşterilerin mağdur olması önlenir iken, çalışanların vakit kayıpları da engellenir. Üye takip programının her kurum için edinilmesi son derece önemlidir. Kurumsal kimliğin korunması, çok müşterili ve çok çalışana sahip kurumlarda zamandan tasarruf edilmesi için ideal bir sistemdir. Üye takip programı, güvenliği sağladığı gibi gizliliği de etkili bir şekilde korumaktadır. Bu noktada üye takip programının nitelikli bir düzeyde hizmet sunduğunu ifade etmek de mümkün olmaktadır.
Üye Takip Yazılımı Ne İşe Yarar?
Dijitalleşen dünyada teknolojinin her alanda kullanılması, çalışanlara büyük bir kolaylık sağlamaktadır. Bunlardan bir tanesi de büyük kurumların kullandığı üye takip yazılımı sistemidir. Bu sistem sayesinde kalabalık grupların, çalışanların ve üyelerin hareketleri kolay bir şekilde takip edilebilmektedir. Basit bir panel yardımı ile müşteri ve çalışan bilgilerinin girildiği sistemde kişilerin tüm hareketleri kontrol edilmektedir. Bu durum hem çalışan hem müşteriler için son derece pratiklik sağlamaktadır.
Üye takibi sadece kişilerin kurumlara giriş çıkışını değil, aynı zamanda ilgi alanlarının belirlenmesini de sağlamaktadır. Bu sayede de kurumlar müşterileri için ayrıcalıkları belirleyerek, daha iyi bir hizmet sunabilmektedir. Bu yazılımın sağlanması aynı zamanda işyerlerinin istedikleri ölçütte belirlenmektedir. Yönetimsel olarak da esneklik sağlayabilen yazılımlar, firma sahiplerine kolaylık sağlamaktadır. Üyelerin her ihtiyacı ve isteği kurum içinde geçirdiği zamana bağlı olarak, kurumlar tarafından rahatlıkla belirlenebilir.
Uçtan uca etkili bir güvenlik duvarı sağlayan üye takip yazılımı, hem müşterilerin bilgilerinin gizli kalmasını sağlıyor hem de işletmelere zaman açısından yönetim imkanı veriyor. Bu durum ise herkes için pratikliği beraberinde getiriyor. Faturalama işlemlerinde, kampanyaların belirlenmesine kadar kişiye özel hizmetin sunulmasına yardımcı oluyor. Müşterilerin ilgi alanlarının belirlenerek, kampanya, indirim vb. öğelerin belirlenmesi ise son derece kolaylaşıyor. Ayrıca müşterilerin giriş çıkışlarında kimseye ihtiyaç duymadan hareket etmesi de kurumların yararına olmaktadır. Özellikle spor salonları gibi kalabalık kurumlarda kişilerin hangi hizmeti aldığı, hangi alanlarda vakit geçirdiği gibi birçok bilgi bu sistem sayesinde belirlenebiliyor.
Yönetim alanında tüm süreçler kısalırken, personel masrafları da azalmaktadır. Takip sisteminin en büyük avantajlarından birisi de şüphesiz ki herkesin tek tek takip edilmesini engellemektedir. Üyelik ödemeleri, aylık faturalandırılma, giriş çıkış işlemleri gibi birçok öğe ve düzen, bu sistem sayesinde kolaylıkla sağlanabilmektedir. Kurumsallığa ve kurum kimliğine önem veren birçok firmanın kullandığı bu sistem teknolojiye uyumlu olarak üretilmiştir. Peki, son zamanların favori yazılımları arasında yer alan üye takip yazılımının avantajları nelerdir? İşte ayrıntılar!
Üye Takip Yazılımının Avantajları Nelerdir?
Gelişmiş ve kurumsal işletmelerin birçok müşterisi olmaktadır. Bu sayede de verdikleri hizmetler oldukça fazladır. Hizmetlerin sağlanmasında üye takip yazılımının avantajları oldukça fazladır. Kişilerin işletmelerde hangi alanlarda vakit geçirdiklerini belirlemek için bu sistem son derece önemli olmaktadır. Hem zaman yönetimi hem de müşteri memnuniyetinin sağlanması için etkili bir sistem olmaktadır.
Kurumlara giriş çıkışların belirlenmesi açısından otomatik bir geçiş sistemi sunulmaktadır. Bu sayede aylık ya da yıllık üyelerin giriş çıkış ve üyelikleri takip edilebilir. Üyeler, elde ettikleri kartlar sayesinde ya da elektronik geçiş hakları sayesinde kontor şekilde geçiş yapabilirler. Bu durum ise hem işletmeler hem de müşteriler için bireysellik sağlarken zaman kaybını önler. Kurumların geçiş süreleri kadar, üyeler kurumlara giriş çıkış yapabilirler. Bu sürekli olarak takibin sağlanmasını gerektirmez. Dönemsel üyeliklerde bu en büyük avantajlardan bir tanesi olmaktadır.
Başka bir kişinin kartı ile kurumlara giriş yapılması önlenir. BU sayede günlük geçiş hakkı tanınan kartlar sayesinde kuruma sadece tek bir kart ile tek bir kişi girebilir. Bu durum üye olmayan kişilerin kurumu kullanmasını önlemektedir. Raporlama özelliği sayesinde yönetimsel açıdan kolaylık sağlar. Elbette ki bu durum kurumların müşteri ihtiyaçlarına zaman ayırmasına hem de çalışanların vaktini boşa harcanmasını önlemektedir. Türkçe yazılıma sahip olması ise son derece basit bir kullanıma izin vermektedir.
Üye takip yazılımının en büyük avantajlarından bir tanesi de online olmasıdır. Bu sayede üyelerin; resimleri, fotoğrafları, hangi alanları kullandıkları, üyelik başlangıç ve bitiş tarihleri tek bir tuşla gözlemlenir. Biten üyelikler için kampanyalı yenileme ücretleri bilgisi sms ile gönderilebilir. Spor salonlarında sıkça kullanılan üye takip sisteminde kişilerin boy kilo ölçüleri belirlenerek, sisteme kayıt olur. Böylece müşteri gelişimi takibi yapılır. Bu durum ise iyi bir hizmet verilmesi için son derece önemli olmaktadır. Elbette ki etkili bir düzeyde üye takip yazılımının kullanılabilmesi için mutlaka dikkat edilmesi şart olan birtakım kriterler de mevcuttur.
Üye Takip Yazılımı Alırken Dikkat Edilecekler Nelerdir?
Üye takip yazılımının en büyük amacı kurumlara zamansal yönetim sağlamaktadır. Kalabalık grupların takibinin sağlanması için en etkili yöntemlerden bir tanesidir. Bu sayede işletmeler, müşterilerine verdikleri ve verecekleri hizmetlere odaklanarak kaliteli bir hizmet ağı kurabilirler. Üye takip sistemi alırken temel olarak iş gereksinimleri ön planda tutulmalıdır. Her sektör için takip sistemi ara yüzü ve altyapısı farklı olmaktadır. Bu yüzden dikkat edilecek nokta; hangi sistemin kurum için daha yararlı olacağıdır.
Her sektör için özel kurgulanmış takip sistemleri mevcuttur. Teknolojinin ilerlemesi sayesinde; parmak izi okuyucu, yüz tarama veya sadece kartla geçiş sistemi satın alınabilir. Bu seçenekler tamamen sektörel özelliklere bağlı olarak belirlenmelidir. Firmanın ihtiyaçları belirlenmesi bu yüzden önemli olmaktadır. Çalışan sayısı, üye sayısı ve departmanlar bu yüzden önemlidir. Sistemsel değişiklikler kurumların en sancılı olduğu dönemlerdir. Bu sebeple de kurumsal kimliğe uygun yeterlilikte bir takip sistemi satın alınmalıdır.
Üye takip yazılımı alırken dikkat edilecekler arasında ilk sıralarda satın alınacak sistem gelmektedir. Sistem analistleri ve firma çalışanları aynı dili konuşabilmeli ve bir sorun olduğunda anlaşabilmelidirler. Çünkü sistemsel arıza ve hatalar işlerin aksamasına ve yönetimsel olarak sorunlar yaşanmasına neden olacaktır. Satın alınacak firmanın referansları kontrol edilmelidir. Kimlere satış yaptığı ve hangi kurumsal kimliği taşıdığı son derece önemlidir.
Esnek bir sisteme sahip olmak işlerin kolay bir şekilde yürütülmesini sağlayacaktır. Bu sayede de hem müşteri ihtiyaçları çabuk belirlenecek hem de çalışanlar başka noktalara odaklanabileceklerdir. Denetlenebilir bir yazılıma sahip olmak, verilerin gizliliğini koruduğu gibi güvenliğini de sağlayacaktır. Bu durum otomatik yedekleme alanında gelişmiş bir sistem kullanılması ile olmaktadır. Kendini sürekli yedekleyen bir sistemde müşteri bilgileri kaybolmaz. Böylece hiçbir şekilde firma mağduriyet yaşamaz.
Şirket sahiplerinin seçilecek sistem konusunda dikkatli olması gerekmektedir. Hataların minimalize edilmiş ve düzeltilebilir olacağından emin olunması gerekmektedir. Her yazılım değişime uyum sağlayan ve güncellenebilir yeterlilikte olması firmaların dikkat etmesi gereken noktalardandır. Teknolojiye uygun ve kurumsal kimliğe uyum sağlayan bir sistemin alınması ise müşterilerin modern bir hizmet almasını sağlayacaktır. Gerçek hayatta yaşanan tüm süreçlere hakim bir sistem ile çalışmak, müşterilerin ihtiyaçlarının belirlenmesine ve hizmet kalitesinin arttırılmasına yarar sağlayacaktır.